Política de envío

En VITA GLOW trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados y preparados para envío dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de que se confirme el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

* Colombia: entre 5 y 12 días hábiles.
* Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la empresa transportadora y factores externos fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación con la información de seguimiento, si está disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos debido a alta demanda, condiciones climáticas, procesos logísticos o situaciones ajenas a VITA GLOW.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

VITA GLOW no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Productos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, contáctanos a través de:

Correo electrónico: vitaglowsoporte@gmail.com

Nuestro equipo revisará el caso y te ayudará a encontrar una solución adecuada.

Contacto: 3044949946

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo: vitaglowsoporte@gmail.com